Hotel Grounds

Términos y Condiciones

  1. Reservaciones
  2. Pago
  3. Precios
  4. Cancelaciones
  5. Entrada y salida
  6. Electricidad
  7. Parqueo
  8. Requerimientos Especiales
  9. Desayuno
  10. Restaurante
  11. Mascotas
  12. Las expectativas de La Casa De Don David para sus clientes
  13. Tours y otros servicios

1. Reservaciones

Al hacer una reservación y/o prepago, usted está sujeto a nuestros términos y condiciones.

Se mantiene confirmada la reservación de una habitación prepagada hasta las 12am (medianoche) de la fecha de llegada.

Puede reservar su habitación haciendo un depósito anticipado de 50% del total de su estadía, menos durante las fechas de alta ocupación, en las cuales se requiere el total de su estadía pagado anticipadamente: 15 diciembre a 15 enero, Semana Santa, 1-15 agosto. Aplica un cobro de 20% adicional para estas fechas.

No confirmamos reservaciones sin prepago. Al momento hacer su solicitud de reservación, guardamos la(s) habitación(es) solicitada(s) por un período de hasta 24hrs. Si usted solicita su reservación y no realiza el pago requerido dentro de 24hrs o antes desde el envío de nuestra solicitud de pago, la habitación se considerará disponible.

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2. Pago

La Casa De Don David acepta las siguientes formas de pago: efectivo Quetzales o dólares estadounidenses, tarjeta de crédito/débito (VISA, MasterCard), Paypal o Money Order Internacional. No aceptamos cheques personales.

No agregamos un cobro extra por utilizar su tarjeta de crédito, como algunos otros lugares en Guatemala.

La tarjeta de crédito/débito debe tener una fecha de expiración válida durante y después de su estadía.

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3. Precios

En La Casa De Don David operamos de una manera diferente a otros hoteles - los precios que listamos son los mejores y mas bajos que ofrecemos. Actualmente son 15-25% menos que las tarifas autorizadas por INGUAT (Instituto Guatemalteco de Turismo) para nuestro hotel. Los precios están listados en Dólares Estadounidenses y son válidos durante 2011.

Los precios de las habitaciones son por persona, por noche, incluyen 22% de impuesto (IVA e INGUAT) y son basados en ocupación doble. Una comida (desayuno o cena) está incluida en el precio. Bebidas, postres u otras ordenes extras deberán ser pagadas por separado.

Si solamente una persona ocupa la habitación, agregamos $7.00 al precio - para mas detalles, visite nuestra página de Tarifas + Habitaciones.

La Casa De Don David se reserva el derecho de revisar sus precios en cualquier momento y son sujetos a cambios sin previo aviso. Usted pagará el precio como sea cotizado en el momento de su reservación. Tome en cuenta que los precios pueden cambiar hasta la fecha de su llegada.

Para mas detalles acerca de nuestros precios actuales por favor visite nuestra página lacasadedondavid.com o contáctenos directamente.

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4. Cancelaciones

Las modificaciones de fechas, número de noches, número de habitaciones reservadas y check-out temprano se tratan como una cancelación, y consecuentemente están sujetos a nuestras políticas de cancelación.

Si usted cancela sus reservaciones prepagadas recibirá un reembolso bajo las siguientes condiciones:

  • Toda reservación deberá ser cancelada por escrito
  • 30 días o mas antes de su fecha de reservación, recibirá 80% de su depósito
  • 15-29 días antes de su fecha de reservación, recibirá 50% de su depósito
  • 10-14 días antes de su fecha de reservación, recibirá 25% de su depósito

Si cancela 9 días o menos antes de su fecha de reservación, se dará un reembolso solamente bajo condiciones especiales, y está sujeto a nuestra aprobación.

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5. Entrada y salida

Las habitaciones están disponibles desde la 1pm de la fecha de llegada.

Usted puede hacer el check in y dejar sus maletas en el área de recepción en cualquier momento entre las 6 am y 9 pm, sin embargo tome en cuenta que no tenemos lockers y no podemos aceptar responsabilidad por la seguridad de sus pertenencias. Tenemos una pequeña caja fuerte para guardar sus objetos de valor durante su estadía si es necesario.

Por favor notifíquenos si su hora de llegada será despues de las 9pm.

Su habitación debe ser desocupada a las 12pm (medio dia) del dia de salida. El incumplimiento con esto resultará en un cobro adicional que puede ser hasta el precio de una noche de alojamiento.

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6. Electricidad

En caso de fallo de electricidad, La Casa De Don David cuenta con un generador eléctrico para emergencias. Solamente se puede usar temporalmente y provee electricidad para el restaurante, areas principales y pequeñas luces en las habitaciones. Durante fallos eléctricos, usted no tendrá aire acondicionado, agua caliente o el uso de enchufes en las habitaciones, y el generador puede ser ruidoso para algunas de las habitaciones. Sin embargo, no se usará despues de las 9-10 pm o antes de las 5:30 am. Los fallos eléctricos no son frecuentes.

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7. Parqueo

Parqueo cercado está disponible para huespedes registrados. La capacidad máxima es de 6 vehículos y se da de acuerdo a quien llega primero, no reservamos parqueo. No nos hacemos responsables por pérdidas o daños ocasionados a su vehículo.

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8. Requerimientos Especiales

No ponemos camas extras ni colchones en las habitaciones y no permitimos mas que la capacidad maxima de personas extras por habitación.

Fumar es prohibido en el hotel y restaurante, de acuerdo a la ley Guatemalteca. Todo caso será reportado. Sin embargo, permitimos fumar en la baranda de las habitaciones y en el área de jardín.

Todas las habitaciones están en el primer piso y la mayoría tiene una o dos gradas en la entrada. El restaurante y área de recepción tienen acceso por rampa.

Aunque La Casa De Don David hará su mayor esfuerzo para acomodarle, toda habitación está sujeta a disponibilidad. Le pedimos disculpas de antemano si sus requerimientos especiales no pueden ser cumplidos.

Queda prohibido el ingreso anónimo al área del hotel y jardín a visitantes, acompañantes y huéspedes no registrados. Todo visitante deberá anunciarse e identificarse en recepción para determinar si se le permite el ingreso.

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9. Desayuno

El desayuno se sirve en el restaurante de 6:30am a 10:30 am.

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10. Restaurante

El restaurante está abierto entre las horas de 6:30 am y 10:30 am para el desayuno, y 6:00 a 7:00 pm para la cena. Servicio para el almuerzo no está siempre disponible, depende de la temporada.

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11. Mascotas

Lamentamos que no se aceptan mascotas en el establecimiento.

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12. Las expectativas de La Casa De Don David para sus clientes

Usted es responsable por daños causados a las habitaciones asignadas y/o mobiliario del hotel. Si cualquier acto, omision, incumplimiento o negligencia de su parte como huésped u organizador resulta en daños o quejas de otros huéspedes, usted el cliente será responsable de pagar a La Casa De Don David la cantidad requerida para remediar el daño en cuestión.

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13. Tours y otros servicios

Por favor tome en cuenta que al requerir otros servicios aparte de alojamiento, solamente arreglamos los servicios y no aceptamos ningun tipo de responsabilidad aparte de reservar su habitación y proporcionar alojamiento.

A nuestro conocimiento la mayoría de compañías involucradas que prestan los servicios no cuentan con ningún tipo de seguro.

La Casa De Don David y su personal solamente actúan como agentes con respecto a organización de transporte, tours y alojamiento. Los proveedores de servicios, transportistas, guias y tour operadores se responsabilizan totalmente por el traspaso de pasajeros.

La Casa De Don David no se hace responsable por lesiones personales en conexión con cualquier servicio de transporte, tours y otros medios utilizados para ejecutar los servicios solicitados.

La Casa De Don David no se hace responsable por atrasos, accidentes, enfermedades, fallas mecánicas, pérdidas, huelgas, conflictos armados, cambios climáticos, interrupción de horarios, visas denegadas, y toda otra causa fuera del control de la empresa.

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